Términos y condiciones
Los términos y condiciones que se detallan a continuación son aplicables a todos los servicios que se ofrecen en el sitio web www.marketsv.shop, en adelante denominado “MARKETSV”, propiedad de la empresa salvadoreña GRUPO 50. S.A. DE C.V., para la comercialización de productos a través de la venta en tienda en línea.
Queda facultado el Usuario que la visite, en adelante denominado “el Usuario”, a utilizar la plataforma electrónica para adquirir, si lo desea, los diferentes productos que se ofertan por parte de MARKETSV; pudiendo el Usuario, si quisiera, registrarse previamente a través del “Formulario de Registro de Usuario” que se encuentra en el sitio web o simplemente ingresar sin necesidad de registrarse.
El Usuario deberá leer y aceptar, previamente a comprar un producto, los siguientes términos y condiciones:
PROPIEDAD INTELECTUAL.
Todo el contenido que aparece en este sitio web es de propiedad, o de licencia de uso, de MARKETSV o de sus Comercios Afiliados. Esto incluye, pero no se limita a, nombres comerciales, marcas, nombres de dominio, signos distintivos, señales de publicidad, logos, diseños gráficos, códigos fuente, audios, textos y cualquier material reflejado en el sitio, encontrándose protegidos por la legislación, nacional e internacional, aplicable a la Protección Intelectual; por lo que los mismos no pueden ser utilizados, copiados, reproducidos, duplicados, publicados o comercializados de forma alguna sin el consentimiento escrito de MARKETSV, bajo pena de incurrir, quien lo hiciere, en responsabilidad civil o penal.
CREACIÓN DE CUENTA.
Toda persona natural mayor de 18 años, o persona jurídica, que tenga interés en adquirir cualquiera de los productos que se comercializan en este sitio web, podrá realizar su registro previo, de forma gratuita, si así lo desea a fin de crear un nombre de Usuario y una Contraseña que lo identifiquen. El uso que se le dé al Usuario y a la Contraseña creados será de responsabilidad exclusiva de la persona natural o jurídica. MARKETSV no asume ninguna responsabilidad por el mal uso que se haga de los mismos.
COMPRAS Y PAGOS.
Todos los productos comercializados en el sitio web MARKETSV deberán ser pagados a través del sistema de pago del Banco de América Central para tarjetas de tarjeta de crédito o débito, nacional o internacional, de las marcas Visa o MasterCard, transferencia bancaria o deposito, pago en efectivo o cualquiera de los métodos de pago que MARKETSV desee poner a disposición de los usuarios.
Al adquirir un producto, el Usuario deberá pagar el precio del producto; y el costo del envío que dependerá de la zona en donde se realizará la entrega o puede ser gratis por montos, productos u otros.
El costo del envío oscilará entre US$0.00 y US$5.99 IVA incluido. La tarifa dependerá del lugar adonde deba realizarse la entrega del producto.
En caso de inconsistencias, errores o problemas en los cobros realizados, el Usuario deberá hacerlo de inmediato conocimiento al banco emisor de su tarjeta de crédito/débito o a quien corresponda con base al método de pago seleccionado.
ENTREGA DE LOS BIENES.
Una vez aprobada la compra y el costo de envío por MARKETSV, el Usuario recibirá el producto adquirido en un plazo de 1 a 3 días hábiles (dependiendo de la zona de entrega), salvo días festivos, días de descanso u horas no hábiles. El servicio de envío será brindado a partir de las 8:30 a.m. hasta las 5:00 p.m., de lunes a viernes; y sábado, de 8:30 a.m. hasta las 12:00 m.d. En los días de asueto exigidos por ley, no se brindará servicio. El plazo de entrega para productos ordenados fuera de estos días y horarios, o en días de asueto, comenzará a correr a partir de las 8:30 a.m. del siguiente día hábil.
La entrega del producto adquirido será hecha en la dirección y a la persona que señale el Usuario en su orden de compra, por una empresa de servicio de entrega a domicilio, en adelante denominada “el proveedor”, con la cual MARKETSV tiene una alianza estratégica y que es una entidad independiente a MARKETSV.
Si la dirección de entrega del producto adquirido se encuentra dentro de una zona sin cobertura o zona catalogada por el proveedor como de alto riesgo, el Usuario será contactado por el proveedor, por los medios que el Usuario hubiere señalado en su orden de compra, para acordar un punto de entrega.
El Usuario podrá consultar el estado de su pedido a través de los medios de contacto MARKETSV detallados en el sitio web www.marketsv.shop medios sociales, números de contacto o por medio de correo electrónico, debiendo enviar el número de orden que recibió en el correo detallado al momento de realizar la compra. El producto adquirido sólo podrá ser entregado dentro de la República de El Salvador. En caso de que no fuera posible cumplir con el plazo de entrega, por caso fortuito, fuerza mayor, o agotamiento del producto en el inventario, este último se pondrá en contacto con el Usuario para hacerle saber la razón del retraso y la fecha en que estará recibiendo su producto.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
La devolución solo aplicará en casos de desperfecto de fábrica de los productos, o si hubiere error en lo enviado en cuanto al producto enviado y otras posibles características del producto; debiendo comprobarse esto último a través del pedido original. En caso de error en el producto enviado, el producto deberá ser devuelto sin haber sido usado, junto con sus viñetas y etiquetas adheridas y el material de envoltorio, y cumplir con cualquier otra política de devolución que tenga el Comercio que lo vendió, para que sea cambiado por dicho Comercio directamente al Usuario.
Si la devolución obedeciera a defecto o error en el producto enviado y el Usuario no aceptara que se le realice un cambio, o si la devolución se debiera a otras razones ajenas al Comercio que lo vendió, el Usuario acepta que deberá reconocer los correspondientes gastos administrativos que le sean indicados, en su momento, por dicho Comercio, con base a las políticas que tenga este último; y que no recibirá ningún reembolso por el costo de envío.
GARANTÍA
La garantía por defecto del producto adquirido deberá ser exigida, en caso de ser aplicable, directamente por el Usuario a MARKETSV.
La información del producto que el Usuario adquiera será tratada con total confidencialidad en todo momento.
Asimismo, MARKETSV garantiza a todo Usuario registrado en su plataforma, la absoluta seguridad y confidencialidad de su información personal, la cual incluye pero no se limita a nombre, dirección, número telefónico, dirección de correo electrónico e historiales de compra; y que no será compartida con ninguna otra entidad más y con el proveedor de servicio de entrega, a menos que sea con autorización expresa del Usuario o por requerimiento de autoridad.
MARKETSV no almacena en su sistema ninguna información relacionada a tarjetas de crédito o débito del Usuario.
MARKETSV nunca solicitará información personal, o de medios de pago, a través de correo electrónico. En caso de recibir algún tipo de comunicación al respecto, el Usuario deberá hacerlo de conocimiento inmediato de MARKETSV para que se tomen las medidas de seguridad necesarias.
El Usuario podrá en cualquier momento cerrar la cuenta creada en la plataforma de MARKETSV, sin costo alguno, para no hacer usos futuros de la misma. Cualquier orden de compra previa al cierre de la cuenta, no se deberá entender que ha sido cancelada, debiendo seguir su curso normal hasta que el producto sea entregado al Usuario.
LEGISLACIÓN APLICABLE.
Estos términos y condiciones se rigen exclusivamente por las leyes de la República de El Salvador.